Es wurde sich Zeit genommen und ein umfangreicher Hörtest gemacht, bei dem alles zu den verschiedenen Frequenzbereichen und der Bedeutung für das Hören erläutert wurde.
Dem Ergebnis entsprechend wurden dann verschiedene Hörgeräte vorgestellt und Vor- und Nachteile erläutert. Als wir mal kleinere Probleme hatten mit den Geräten wurde uns schnell und unproblematisch geholfen. Auch noch Monate nach dem Kauf wird sich Zeit genommen für Nachjustierungen und ähnliches.