Wir sind auf Vollgold aufmerksam geworden, als wir im Januar 2020 über eine Hochzeitsmesse geschlendert sind. Wir haben uns unverbindlich beraten lassen, einen Durchschlag des Besprochenen inklusive eines Rabattes in Höhe von 20% nach Hause mitbekommen und waren recht angetan - allerdings war uns nicht bewusst, dass dieses Messeangebot eine Gültigkeit von vier Wochen hatte. Aus rechtlichen Gründen konnte der Betrieb diesen Rabatt nicht öffentlich machen, auf dem Kostenvoranschlag waren demnach Datum, der reguläre Preis und der Messerabatt notiert. Die 30 Tage waren schriftlich nicht aufgeführt.
Jedenfalls haben wir nichtsahnend im Mai einen weiteren Termin in Burgdorf gemacht, wir wurden freundlich empfangen, gut beraten und haben all unsere Fragen und Vorstellungen geäußert, sodass wir uns auf ein tolles Paar Ringe freuen konnten. Als wir dann einen neuen Kostenvoranschlag bekamen, haben wir dann auf die 20% Messerabatt plädiert und die Dame hat uns dann informiert, dass diese Messeaktion bereits abgelaufen sei, wir jedoch per Neukundengenerierung diese 20% trotzdem bekommen könnten. Zu den aktuellen Zeiten ist es uns wirklich sehr schwer gefallen, Freunde zu überzeugen dort mal vorbei zu schauen - einmal wegen der Pandemie und dann waren wir auch etwas verärgert, weil wir ja von dieser Frist nichts mitbekommen hatten. Ich habe dann per Telefon nochmal Kontakt aufgenommen und mit Frau Vollgold vereinbart, alternativ zwei ausführliche Rezensionen zu verfassen. Damit war ich einverstanden, denn für Student und Erzieherin sind 20% beim Ehering-Kauf eine beachtlicher Summe. Im Nachgang habe ich festgestellt, das meine Bewertung durchaus kritisch werden würde und so wollten wir beim Abholtermin auf die 20% verzichten und dafür besser nichts schreiben, was dem Geschäft schaden könnte - zumal ich eine ehrliche Bewertung maßgeblich finde. Zur Konkurrenz zu gehen war für uns keine Option, wir hatten schon eine Anzahlung gemacht und das Preis-Leistungsverhältnis war auch ohne den Rabatt in Ordnung. Dann waren wir also zum Anprobieren und Abholen nochmals vor Ort und die Ringe sind wirklich gut geworden. Herr Vollgold hat uns sehr ausführlich beraten und die Ringe perfekt angepasst Zum Ende haben wir dann mitgeteilt, lieber den vollen Preis zahlen zu wollen, woraufhin Herr Vollgold uns erneut ausführlich, aber freundlich auf die 4 Wochen aufmerksam gemacht hat. Plötzlich hat alles etwas mehr Sinn ergeben, trotzdem waren wir stutzig, weil gerade mein Verlobter bei Zahlen und Fakten ein sehr gutes Gedächtnis hat und wir uns nicht sicher sind, über die Frist des Angebotes wirklich informiert worden zu sein.
Langer Rede kurzer Sinn:
Ein Familienbetrieb, der wohl Wert auf Persönlichkeit legt und uns gut beraten hat.
Wir sind trotz allem zufrieden und würden denen, die auf der Suche nach einer kompetenten, lokalen Goldschmiede sind, Vollgold empfehlen.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, der Familienbetrieb geht kreativ auf Wünsche und Vorstellungen ein.
Wir haben uns für schlichte gelbgoldene Ringe in Eismatt mit Gravur innen ausgesucht. Wenn uns in Zukunft danach ist, besteht die Möglichkeit, Steine in den Ring zu arbeiten und wir wurden eingeladen, regelmäßig die Ringe im Haus reinigen und ggf. Nachkratzen zu lassen, damit die Optik erhalten bleibt. Die Ringgröße ist in unserem Fall beliebig oft anpassbar. Die Ringe sind ehrlich wunderschön, kamen mit Wertschein und waren geschmackvoll und, passend zu Anlass, liebevoll zusammengestellt.
Auswahl & Preise
5,0 von 5
Freundlichkeit & Beratung
5,0 von 5
Shopgestaltung
4,0 von 5