Verifizierter Kontakt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung mit Ihren kritischen Anmerkungen. Sie haben Recht, es gehören nur zwei Parkplätze zu unserem Haus. Das hätten auch wir gerne anders. Wie immer, ist im Leben nicht alles möglich: Eine sehr zentrale, fast Innenstadt - Lage gekoppelt mit zahlreichen Parkplätzen, wäre auch für uns ein Traum. Daher sind wir froh, dass es die Möglichkeit gibt, im nahegelegenen Parkhaus zu parken, wenn man so spät kommt, dass alle zahlreichen umliegenden Parkplätze belegt sind. Zudem stehen neben unseren zwei Hotelparkplätzen zwei weitere freizuhaltende Parkplätze zum Be- und Entladen bereit. Mehr war mit der Stadt nicht zu verhandeln. Ihren Hinweis zum W-lan haben wir dankend aufgenommen und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ab 2018 das W-lan mit im Zimmerpreis enthalten ist. Ebenso bedauern wir den Ausfall unseres Fahrstuhls. Dieser ist am Freitag durch den Wartungstechniker aus Sicherheitsgründen veranlasst worden. Das nötige Ersatzteil wurde noch am selben Tage bestellt und 3 Arbeitstage später fuhr der Fahrtsuhl wieder einwandfrei. Demnach können wir eine zügige Reparatur bestätigen. Dennoch war es für Sie sehr unbefriedigend, insbesondere, weil Ihr Zimmer im 4. Stock lag. Das können wir gut nachempfinden und bedauern dies. Wir waren während Ihres Aufenthaltes so gut gebucht, dass es uns unmöglich war, alle Gäste auf die 1. und 2. Etage zu verlegen. Über Ihre anerkennenden Worte bezüglich unseres Frühstücksbuffets und unserer Mitarbeiter freuen wir uns. Wir hoffen, Ihre Anmerkungen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben, Ihr Haus Martens-Team