Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Bei einem gebuchten Zimmer für 4 Personen, jemandem, der arbeiten musste und daher nur eine Nacht verbringen und den Superservice nutzen könnte, trotzdem beide Nächte in Rechnung zu stellen, finde ich kundenunfreundlich. Den zu zahlenden Rechnungsbetrag am Abend vor der Abreise zu entrichten, weil die Angestellte keine Rechnung schreiben kann, finde ich ebenfalls fragwürdig und nicht Weiterempfehlungswürdig.
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