- Angebot, erstes Gespräch war vorbildlich!
- Angebotenen Serviceleistungen wurden nicht wie besprochen umgesetzt
- Gespräch mit Pastor hat nicht stattgefunden
- Pastor war nicht bei Trauerfeier
- keine Rücksprache mit uns warum kein Pastor bei Trauerfeier anwesend
- Termine und Informationen wurden nicht selbstständig sondern nur nach Rückfragen weitergegeben
- Grabstelle unzureichend vorbereitet
- Mitarbeiter verspätet an der Grabstelle