Service = 0
- keine telefonische Meldung, man muss immer selbst nachfragen, wann das Auto fertig ist
- sehr unflexibel mit Terminvergabe (z.B. Reifenwechsel)
- schmutziger und vollgemüllter Mietwagen
- nichts wird auf Rechnung gemacht, man muss immer sofort bezahlen
- Auftrag wird nicht vollständig ausgeführt
- keine Entschuldigungen nur Anschuldigungen