Auftrag war die Erarbeitung und Darstellung der Kernprozesse, Erstellung des Lastenheftes und Begleitung bei der Softwareauswahl. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden, bei der Erarbeitung der Prozesse hätten wir uns manchmal mehr Input gewünscht, hinsichtlich von Verbesserungsmöglichkeiten (Best practice). Was etwas irritierend war,war, dass der eigentlich als Projektleiter geführte Mitarbeiter plötzlich völlig von der Bildfläche verschwand. Das hat aber der Erfüllung des Auftrags nicht geschadet - es wurde nahtlos weitergemacht.
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