Als meine Tante an einem Wochenende verstarb, war das Bestattungsinstitut erreichbar und bereits am selben Wochenende konnten Formalien sofort, freundlich, einfühlsam und kompetent erledigt werden. Die Gespräche, die wir hatten, waren sachlich und lösungsorientiert, aber auf das Gefühlsleben der Trauernden wurde stets Rücksicht genommen.
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