Mit der erhaltenen Leistung war ich fast zufrieden. Bis auf einen Punkt, die Wanderung betreffend. Die gebuchte Wanderung, Harzer Hexen Stieg von Osterode nach Thale, entsprach telweise nicht der von Kleins Wanderreisen zur Verfügung gestellten Tourenbeschreibung. Ein Beispiel: Die letzte Wanderetappe war exakt, aufgrund von Umleitungen, 30 Kilometer lang entgegen der ca. 27 Kilometer angegebenen Länge in den Reiseunterlagen. Das war schon heftig. Mir ist bewusst, dass Kleins Wanderreisen nicht alle angebotenen Wanderrouten in Echtzeit auf ihren aktuellen Zustand hin überprüfen kann. Trotzdem wäre es aus meiner Sicht wünschenswert, dort in regelmässigen Abständen Aktualisierungen vorzunehmen. Im Interesse der Kunden.
Noch ein persönlicher Eindruck von der Wanderreise. Der Harz ist entlang dieser Wanderung vom Waldbestand her dermaßen tot, abgestorben und teilweise gerodet worden das diese Wanderung meiner Ansicht nach nicht mehr als "schön" angeboten werden kann. Ich fand das schlimm.
Außer man möchte Kunden ansprechen die sich einmal anschauen wollen wie eine abgestorbene Erde mit "Silberwald" ohne den Menschen aussieht.
Auch hier wäre es aus meiner Sicht wünschenswert, wenn die durch Kleins Wanderreisen bereitgestellten Informationen im Vorfeld für den Kunden regelmäßig aktuallisiert würden.
Angebot
4,0 von 5
Service
5,0 von 5
Preis/Leistung
4,0 von 5