Knisel Bus + Reisen GmbH & Co. KG

Busreisen

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12. Juli - Kunde via Meinungsmeister „Empfehlungskärtchen”  *

Organisation im Vorfeld sehr gut. Leider waren die Fahrer teilweise uninformiert über den Tagesablauf. Der Fahrer des Doppelstockbusses hat den Ablaufplan erst am Morgen der Abfahrt bekommen.

Die abgesprochene Nummerierung der Busse war nicht vorhanden, lediglich der Doppelstockbus hatte eine Nummer. Dadurch mussten die Teilnehmer Nachmittags vor Ort durch das Organisationsteam in die anderen Busse eingewiesen werden, gerade dies sollte durch die Nummerierung verhindert werden.

Die Anfahrt zum Waldaupark (Abendveranstaltung) war den Busfahrer offensichtlich nicht bekannt, da diese nicht wussten, ob am Ende des Königsträßle eine Wendemöglichkeit für die Busse bestand.

Angebot

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Service

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Preis/Leistung

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15. Juli - Inhaber von Knisel Bus + Reisen GmbH & Co. KG

Hier haben nicht alle Mitarbeiter so gehandelt wie Sie es als Kunde erwarten können. Wir hatten allen Fahrern Ihren Ablaufplan mit dem Fahrauftrag mitgegeben ebenso die Nummerierung und einen Umgebungsplan vom Waldaupark . Offensichtlich wurde das nicht beachtet. Dafür entschuldigen wir uns. Beim nächsten Mal versprechen wir es besser zu machen! Matthias Knisel