Ich möchte einfach mal ein riesengroßes Dankeschön loswerden!!! Nach meinem Unfall war ich total überfordert und wusste gar nicht, wo ich anfangen soll... Aber Herr Galrao und sein Team haben mir wirklich den Rücken freigehalten, sich sofort um alles gekümmert und mir das Gefühl gegeben, dass ich nicht alleine bin!!! Schon beim ersten Anruf wurde ich super freundlich empfangen, es wurde direkt zugehört und mitgedacht; das ist heute wirklich nicht mehr selbstverständlich!!
Was mich besonders beeindruckt hat, war diese Mischung aus Herzlichkeit und Professionalität! Ich hatte nie das Gefühl, "nur eine Kundennummer" zu sein, sondern wurde ernst genommen, mit allem was dazu gehört!! Auch die Unterlagen waren ruckzuck da, das Büro meldete sich sogar von selbst, um mich auf dem Laufenden zu halten – das erlebt man selten!!!
Ein extra Lob geht an das ganze Team (und natürlich an den Bürohund Alex, der mein Herz sofort erobert hat ) ich habe mich so wohl gefühlt, fast wie bei Freunden!
Ich kann wirklich nur sagen: Danke, danke, danke!!! So eine Betreuung wünscht man sich in schwierigen Zeiten – weiter so!!!
Angebot
5,0 von 5
Service
5,0 von 5
Erreichbarkeit
5,0 von 5