Verifizierter Kontakt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Es ist sehr wichtig für uns, unsere Kunden während des gesamten Prozesses zu begleiten und zu unterstützen. Deshalb nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und werden ihn zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Zu den von Ihnen angesprochenen Zusagen, die nicht erfüllt wurden, würden wir gerne mehr erfahren, um das Problem besser zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht auf Ihre Bitte um Rückmeldung reagiert haben. Das war sicherlich nicht Absicht und entspricht nicht unserem üblichen Kundenservice. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und wir die Gelegenheit haben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sie können sich jederzeit bei uns melden, entweder per E-Mail oder telefonisch, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Fragen und Bedenken umgehend bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.