Die Büroräume sind modern und ansehnlich dekoriert. Der Beratungsraum verfügte über eine moderne technische Ausstattung und der Steuerberater ist vertraut mit dem Umgang. Neben seinem Fachgebiet bildet er sich auch auf Fachfremden Gebieten weiter um Kunden eine möglichst gute Beratung zu erteilen. Die Terminvereinbarung erfolgte online und die Beantwortung erfolgte schnell.
In der Beratung geht Herr Neumann auf die persönliche Situation der Kunden ein und überblickt diese schnell. Darauf leitet er Handlungsalternativen ab für seinen Kunden und klärt über die Vor- und Nachteile auf. Vor Gesprächsende werden die nächsten Schritte in Form von Handlungsanweisungen präzise formuliert und geben den Kunden ein sicheres Gefühl. Für Fragen hatte Herr Neumann stets ein offenes Ohr und konnte diese zielführend beantworten.