5,0 von 5
Ausgezeichnet
Wir hatten vor einer Woche auf unserer Fahrradtour einen Felgenbruch am Hinterrad unseres I:sy. Velorep hat sich sofort um das Problem gekümmert und extra für uns von einem befreundeten Händler in der Pfalz ein neues Hinterrad besorgt. Der Händlerkollege, die Firma Hessert in Wörth, hat dafür ein neues Rad auseinandergebaut, um uns zu helfen. Die Velorep-Leute haben sogar auf ihre Mittagspause verzichtet, damit wir schnell weiterfahren konnten. Da das Fahrrad noch in der Garantie war, haben sie sich sogar noch um die Regelung mit dem Hersteller gekümmert, obwohl wir das Ebike nicht bei ihnen gekauft hatten. So geht Service! Einfach nur klasse!!! Danke, Velorep!
Servicequalität
5,0 von 5
Freundlichkeit
5,0 von 5
Preis/Leistung
5,0 von 5