Der telefonische und schriftliche Support ist in Ordnung, könnte jedoch optimiert werden. Die Rückruffunktion hat einmal nicht funktioniert und schriftliche Anfragen werden schnell bearbeitet, jedoch oftmals nicht vollumfänglich beantwortet [Meckern auf hohem Niveau). Der vor Ort Kundendienst ist auf einem erstklassigem Niveau. Herr Westermeier ist kompetent und sehr kundenorientiert. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit aufgrund des Premium-Wartungsvertrages. DANKE
Problem melden